这个问题可能有很多原因，以下是我认为的一些可能的解决方案：

您需要检查您的网络连接，如果网络连接不稳定或者速度过慢，可能会导致游戏延迟甚至无法正常运行。

确保您已经安装了所有必要的游戏软件和补丁，只缺少一个或两个软件可能会导致游戏无法运行。

尝试在其他设备上登录您的账户并重新开始游戏，这可以解决您的问题，因为在不同的设备上可能设置的是不同的账号。

如果您仍然无法玩游戏，那么可能是游戏本身的问题，您可以联系游戏的支持团队寻求帮助，他们可能会提供一些修复游戏错误的方法或者更新游戏的建议。

也有可能是您对游戏的操作系统或者设备配置有所不了解，您可以在游戏的帮助中心寻找相关的指导信息。

考虑是否是因为您的电脑性能不足，如果您发现玩游戏时卡顿严重，那么可能是您的电脑硬件配置不够强大，您可以通过升级内存、更换更好的显卡等方法来改善电脑性能。

解决问题的关键是要耐心和细心，如果您按照上述步骤进行操作，但问题仍然存在，那么可能需要进一步寻找更具体的解决方案，希望以上的建议能够帮助到您！