DNF助手截图的问题可能有多种原因，以下是一些常见的问题和解决方案：

1、游戏软件本身的问题：检查并确保你的游戏软件版本是最新的，尝试卸载并重新安装游戏软件，看看是否解决了截图问题。

2、网络问题：如果网络连接不稳定或者速度过慢，可能会导致游戏无法正常运行或自动保存设置，从而无法截图，你可以尝试切换到其他网络环境或者刷新页面来解决这个问题。

3、安全模式启动：在游戏设置中选择安全模式，然后开始游戏，看是否可以正常截图，如果是这样，那么可能是由于特定的驱动程序或者系统文件损坏引起的，你可以在DOS命令提示符下使用“sfc /scannow”来修复这些问题。

4、系统资源不足：如果你的电脑内存、硬盘空间等资源不足以运行DNF助手，也会出现截图失败的情况，你需要清理一些无用的垃圾文件和后台进程，释放更多的系统资源。

5、操作系统问题：如果你的操作系统存在问题，也可能会影响到游戏的性能和截图功能，你可以尝试重启操作系统，或者更新到最新的操作系统版本。

就是一些可能导致DNF助手截图失败的原因以及解决方法，希望对你有所帮助。