DNF是一款大型多人在线角色扮演游戏（MMORPG），其主要特点包括丰富的职业选择、强大的装备系统、 *** 的战斗机制和社交元素等，在某些情况下，玩家可能无法领取13级的账号。

这可能是因为您的网络环境较差或者服务器出现问题，请确保您在稳定的网络环境下进行游戏，并且尝试关闭其他正在运行的游戏来排除网络问题。

您可能还没有达到等级要求，根据DNF的官方公告，每个账号都必须达到一定的等级才能解锁特定的职业或技能，通常情况下，新账号需要至少20级才能解锁20级以上的角色或技能。

可能是您的账号被盗或者被他人误认为是其他人，如果您的账号被盗或者有人使用它，那么您将无法领取任何等级的账号。

也有可能是您的邮箱地址错误或者账户密码丢失，请检查您的邮箱地址以及登录密码是否正确，并重新创建一个安全的新邮箱地址和密码。

如果您无法领取13级的账号，可能有多种原因，请务必联系DNF的客服人员以获取更准确的帮助。