这个问题的出现，可能由多种原因导致，我将根据一些常见的问题和解决方法来回答。

我们来看一下是不是网络环境的问题，如果你的网络连接不稳定或者速度过慢，可能会导致下载文件失败，你可以尝试重启路由器，清理网络线路，或者更换一个更稳定的网络环境。

可能是电脑系统的问题，如果你的电脑操作系统版本过低，或者运行的程序不兼容，也可能会导致下载失败，在这种情况下，你需要升级你的操作系统或者安装最新的应用程序。

可能是游戏客户端的问题，如果你的DNF客户端出现了错误，也可能导致下载失败，你可以尝试重新安装DNF客户端，或者联系游戏客服寻求帮助。

可能是腾讯游戏云服务的问题，如果你使用的是腾讯游戏云服务进行登录和下载，可能会因为服务器维护等原因导致下载失败，在这种情况下，你只能等待腾讯游戏云服务的恢复。

上述就是可能导致DNF无法下载的一些常见问题及其解决方案，如果问题仍然存在，建议直接联系DNF官方客服寻求专业的技术支持，希望我的解答能对你有所帮助。