DNF生日领取失败的可能原因有很多，以下是其中一些常见的：

1、账号已满：在DNF游戏中，如果一个角色的账号余额已经达到了无法继续领取新装备和物品的状态，那么他就无法通过生日领取新的角色。

2、个人信息错误：玩家需要确保提供的身份证、姓名、性别等信息是准确无误的，如果这些信息有误，也会导致生日领取失败。

3、社区活动取消或调整：有时DNF会在特定的时间节点进行社区活动，如生日活动，如果这个活动被取消或者调整，也可能会影响到生日领取的成功率。

4、网络问题：网络不稳定或速度慢可能会导致玩家无法正常登录游戏，从而影响到生日领取。

5、账号被盗：如果玩家的账号被盗，他也就无法通过生日领取新的角色了。

6、角色等级限制：每个服务器都有一定的角色等级限制，超过这个限制就无法领取生日活动的奖励。

是一些可能的原因，具体情况还需要结合实际操作来确定，如果你遇到生日领取失败的情况，建议你检查一下上述原因是否符合，并尝试解决，如果还是无法解决问题，你可以联系DNF官方客服寻求帮助。